Política de Privacidad
Última actualización: 13/05/2026
En Adaptogenia tratamos los datos personales de forma limitada, para finalidades concretas y de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y la normativa argentina aplicable. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Adaptogenia es responsable de la base de datos utilizada para operar este sitio, gestionar compras, responder consultas, administrar listas de espera por falta de stock y enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando existe consentimiento previo. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos podés escribir a hola@adaptogenia.com.
2. Qué datos podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
- Datos necesarios para la compra y entrega, como domicilio, localidad, provincia, código postal, detalle del pedido y estado de pago.
- Datos vinculados a la lista de espera por producto sin stock, como correo electrónico, producto solicitado, fecha de alta, preferencia de newsletter y registros técnicos mínimos para acreditar el consentimiento.
- Datos técnicos básicos del uso del sitio, como dirección IP, navegador, cookies y registros de seguridad o antifraude cuando corresponda.
No solicitamos datos sensibles para el funcionamiento normal del sitio ni para la suscripción a la lista de espera o newsletter.
3. Para qué usamos los datos
- Procesar compras, pagos, facturación, atención postventa y comunicaciones relacionadas con pedidos.
- Coordinar la preparación, despacho y seguimiento de envíos a través de OCA u otros proveedores logísticos que resulten necesarios para cumplir la compra.
- Responder consultas, reclamos o solicitudes enviadas por formularios, correo electrónico o canales de atención.
- Permitir que una persona se anote para recibir un aviso cuando un producto vuelva a estar disponible.
- Enviar promociones, novedades e información ocasional de Adaptogenia solo a quienes hayan marcado expresamente la opción correspondiente o se hayan suscripto por otro mecanismo válido.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de defensa del consumidor y de seguridad del sitio.
Cuando te anotás para un aviso de reposición de stock, tu correo se usa para esa finalidad específica. Si además elegís recibir promociones e información, tu correo también podrá incorporarse a la lista de newsletter de Adaptogenia.
4. Base de legitimación
Tratamos los datos personales porque resultan necesarios para gestionar la relación precontractual o contractual cuando realizás una compra, consulta o pedido vinculado al sitio. En el caso de comunicaciones promocionales o informativas, utilizamos tu consentimiento previo, expreso y revocable.
5. Con quién podemos compartir datos
Podemos compartir datos únicamente en la medida necesaria para operar el servicio con:
- WooCommerce y WordPress como plataformas de gestión del sitio y pedidos.
- Mautic como plataforma de automatización para listas de espera, newsletter y comunicaciones por correo electrónico.
- OCA como operador logístico para gestionar despachos, entregas y seguimiento de envíos.
- Pasarelas o medios de pago, servicios de hosting, seguridad, soporte técnico y correo saliente cuando sean necesarios para la operación.
- Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
No vendemos bases de datos ni cedemos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas por las que fueron recopilados.
6. Conservación de los datos
- Los datos de compras y facturación se conservan por el plazo que exijan las obligaciones legales, fiscales, contables y de defensa del consumidor.
- Los datos de lista de espera se conservan hasta enviar el aviso de reposición, hasta que el usuario solicite su eliminación o, si el producto no vuelve a estar disponible, por un plazo razonable de gestión interna.
- Los datos de newsletter o promociones se conservan hasta que la persona se dé de baja o retire su consentimiento.
- Los registros técnicos o de seguridad se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para prevenir fraude, incidentes o abusos.
7. Derechos de las personas titulares
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, confidencialidad o supresión de tus datos personales. También podés revocar el consentimiento para comunicaciones promocionales en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Para ejercer estos derechos escribinos a hola@adaptogenia.com.
Las comunicaciones promocionales incluyen mecanismos de baja. En el caso de los avisos de reposición de stock, una vez enviado el aviso correspondiente, la persona deja de integrar esa lista de espera específica, salvo que además permanezca suscripta a newsletter.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y herramientas técnicas similares para sostener el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, mejorar la navegación, medir rendimiento y reforzar la seguridad. Podés configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies, aunque eso puede afectar ciertas funcionalidades.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a hola@adaptogenia.com.
