Términos y Condiciones
Última actualización: 13/05/2026
Estos términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Adaptogenia, así como la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online. Al utilizar el sitio o realizar una compra, aceptás estas condiciones junto con la política de privacidad vigente.
1. Identidad y alcance
Adaptogenia comercializa productos a través de su sitio web y canales vinculados. Estos términos se aplican a todas las visitas, consultas, suscripciones a avisos de stock, registros para newsletter y compras realizadas desde el sitio.
2. Información del sitio
Nos esforzamos por mantener actualizada y precisa la información sobre productos, ingredientes, presentaciones, precios y disponibilidad. Sin embargo, puede haber errores involuntarios, diferencias de visualización o cambios de stock entre la publicación y el momento de compra. Adaptogenia podrá corregir errores materiales y actualizar contenidos sin necesidad de aviso previo.
3. Naturaleza de los productos
Los productos comercializados por Adaptogenia son de origen natural y pueden presentar variaciones razonables entre lotes en color, aroma, densidad o aspecto general sin que ello implique una falla. La información publicada en el sitio es de carácter general e informativo y no reemplaza el consejo, diagnóstico ni tratamiento de profesionales de la salud.
4. Compras, precios y confirmación
- Los precios se informan en el sitio al momento de la compra y pueden modificarse sin previo aviso para operaciones futuras.
- La orden enviada por el usuario se considera una solicitud de compra. La aceptación final queda sujeta a validación de pago, disponibilidad de stock, datos de envío y controles razonables de seguridad.
- El correo de recepción del pedido no implica aceptación definitiva si luego se detecta un error manifiesto, falta de stock, imposibilidad logística o inconvenientes en el procesamiento.
- En caso de imposibilidad de cumplimiento, Adaptogenia podrá contactar al cliente para ofrecer una alternativa, reprogramación o anulación con el reintegro que corresponda.
5. Disponibilidad de stock y avisos de reposición
La disponibilidad de stock puede variar. Cuando un producto figure sin stock, el sitio puede ofrecer la posibilidad de dejar un correo electrónico para recibir un aviso cuando vuelva a estar disponible. Esa funcionalidad no constituye reserva, preorden, prioridad de compra ni garantía de reposición dentro de un plazo determinado.
Si el usuario además marca la casilla de promociones e información, podrá recibir comunicaciones ocasionales de Adaptogenia hasta que se dé de baja.
6. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de los medios habilitados en la tienda al momento de la compra. Adaptogenia no almacena de manera directa los datos completos de tarjetas si el procesamiento se realiza mediante terceros especializados.
7. Envíos
Los envíos se gestionan principalmente a través de OCA. Los plazos informados son estimados y pueden variar por localidad, demanda operativa, feriados, eventos climáticos, contingencias logísticas u otras circunstancias ajenas a Adaptogenia.
- El usuario es responsable de ingresar correctamente los datos de entrega.
- Una vez despachado el pedido, el seguimiento puede depender de los sistemas y tiempos del operador logístico.
- Si hubiera costos adicionales por reexpedición, redespacho, devolución por datos erróneos o falta de recepción imputable al comprador, podrán quedar a cargo del cliente.
8. Derecho de revocación en compras a distancia
Si realizaste una compra a distancia, podés ejercer el derecho de revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto, en los términos de la normativa argentina aplicable. Para iniciar ese proceso podés escribir a hola@adaptogenia.com indicando tu número de pedido y un medio de contacto. Si el sitio publica además un acceso específico para ese trámite, también podrás utilizarlo.
9. Cambios, reclamos y devoluciones
Si recibís un producto dañado, incorrecto o con un inconveniente atribuible a la operación, escribinos a hola@adaptogenia.com con tu número de pedido, una descripción del caso y, cuando sea útil, fotos del producto y del embalaje. Cada situación se evaluará según la normativa aplicable y las condiciones concretas del caso.
10. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin afectar su seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento. No está permitido intentar acceder indebidamente a cuentas, sistemas, datos o servicios, ni utilizar el sitio con fines fraudulentos, abusivos o contrarios a la ley.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, signos distintivos y materiales de marca, pertenecen a Adaptogenia o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse, distribuirse ni explotarse comercialmente sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
12. Limitación razonable de responsabilidad
Adaptogenia no será responsable por interrupciones temporarias del sitio, fallas de terceros, caídas de servicios de pago, contingencias logísticas, demoras no imputables o usos incorrectos de los productos por parte de los usuarios. Nada de lo aquí previsto limita derechos inderogables reconocidos por la normativa de defensa del consumidor.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
14. Contacto
Para consultas sobre compras, envíos, devoluciones, revocaciones o el uso del sitio, escribinos a hola@adaptogenia.com.
